OUTSOURCING TI: GESTIÓN AS A SERVICE

Optimización Estratégica y Soporte Especializado

En IT DATUM SAC, ofrecemos servicios de Outsourcing TI bajo el modelo Gestión as a Service (GaaS), permitiendo a su empresa delegar la administración, mantenimiento y optimización de su infraestructura tecnológica a un equipo altamente especializado. Con este enfoque, garantizamos reducción de costos, mayor eficiencia operativa y continuidad del negocio.

Servicios Incluidos en Gestión as a Service:

1. Administración de Infraestructura TI

  • Monitoreo y mantenimiento preventivo de servidores, redes y almacenamiento.
  • Gestión de hardware y software, asegurando compatibilidad y rendimiento óptimo.
  • Implementación de mejoras para optimizar el tiempo de respuesta y disponibilidad.

2. Soporte y Mesa de Ayuda 24/7

  • Atención especializada en resolución de incidencias de nivel 1, 2 y 3.
  • Gestión de tickets con SLA definidos y priorización de incidencias críticas.
  • Diagnóstico y solución remota o en sitio, con reportes detallados.

3. Seguridad y Cumplimiento Normativo

  • Implementación de medidas de ciberseguridad avanzada para proteger activos digitales.
  • Monitoreo y respuesta ante incidentes con protocolos de mitigación inmediata.
  • Cumplimiento de regulaciones como ISO 27001, PCI-DSS, GDPR y SOX.

4. Gestión de Activos y Licencias

  • Inventario y control de activos TI con auditorías periódicas.
  • Administración de licencias de software para evitar incumplimientos.
  • Análisis de uso de hardware y software para optimización de costos.

5. Respaldo y Recuperación ante Desastres

  • Planificación y ejecución de estrategias de backup y disaster recovery.
  • Gestión de copias de seguridad en la nube y on-premise.
  • Pruebas periódicas de recuperación para garantizar continuidad operativa.

Beneficios Clave de Outsourcing TI con IT DATUM SAC:

  • Reducción de costos operativos y de infraestructura.
  • Acceso a especialistas sin necesidad de contratar personal interno.
  • Tiempo de respuesta optimizado con monitoreo y soporte 24/7.
  • Mayor seguridad con medidas avanzadas de ciberseguridad y cumplimiento regulatorio.
  • Flexibilidad y escalabilidad, adaptándonos al crecimiento y necesidades de su empresa.

Casos de Éxito: Empresas que transformaron su TI con nosotros:

Banco regional:

Reducción del 30% en costos operativos mediante la externalización del soporte TI.

Fintech en crecimiento:

Implementación de una solución de monitoreo y ciberseguridad con SLA 99.99%.

Empresa aseguradora:

Migración a la nube híbrida con optimización de licencias y costos.